Política de privacidad

Qué datos guardamos

• De todos: nombre, celular, correo, zona y dirección.
• De los dueños: los datos de sus mascotas (especie, edad, vacunas, alergias, comportamiento y cuidados).
• De los cuidadores: cédula, RIF, fecha de nacimiento, foto de la cédula, foto sosteniendo la cédula, constancia de residencia, carnet de vacunas de sus mascotas, referencias, fotos de su casa y datos para cobrar.
• De los cuidos: reservas, pagos, comprobantes, reseñas e incidentes reportados.

No pedimos antecedentes penales.

Para qué los usamos

• Verificar la identidad de los cuidadores, citarlos a la verificación presencial y visitar su casa.
• Mostrar el anuncio de cada cuidador y conectar a dueños con cuidadores.
• Confirmar pagos, pagarle a cada cuidador y atender incidentes.
• Registrar las coberturas del seguro de cada cuido pagado.

Quién los ve

• Cualquier usuario: el anuncio del cuidador (nombre con la inicial del apellido, zona, fotos de la casa, tarifas y reseñas).
• La otra parte de un cuido: tu teléfono, y en el caso del cuidador también tu dirección, solo después de que el pago se confirma.
• El equipo autorizado de Chikipet y de la fundación aliada que hace las verificaciones: los documentos de verificación y los datos de pagos e incidentes. Cada acción queda registrada.
• La aseguradora: los datos de cada cobertura que hacen falta para atender un reclamo.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

Dónde se guardan

En servidores de Supabase y Vercel en Estados Unidos, con acceso restringido. Los documentos de verificación y los comprobantes de pago están en un almacenamiento privado al que solo entran tú y el equipo autorizado.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos (artículo 28 de la Constitución). Para borrar tu cuenta, escríbenos a contacto@chikipet.com: borramos tus datos, salvo lo que haga falta conservar de pagos e incidentes ya ocurridos.