Código del cuidador

1. Todo pasa por Chikipet

• Las reservas y los pagos se hacen solo dentro de la app.
• No comparto mi teléfono, redes ni dirección antes de que el cuido esté pagado.
• No acepto pagos directos del dueño. El seguro solo cubre los cuidos pagados en Chikipet.

2. Respondo a tiempo

• Acepto o rechazo cada reserva en menos de 24 horas.
• Si no estoy disponible, bloqueo esas fechas en mi anuncio.

3. Cuido a la mascota como si fuera mía

• Sigo las indicaciones del dueño sobre comida, medicinas, paseos y descanso.
• Siempre tiene agua fresca y un lugar seguro, sin acceso a balcones, piscinas, cables ni productos tóxicos.
• Nunca uso castigos físicos ni gritos para corregirla.
• En la calle la llevo con correa. No la dejo sola más tiempo del acordado ni al cuidado de otra persona.

4. El dueño sabe cómo está

• Le mando fotos o un mensaje todos los días.
• Le aviso si noto cambios en el apetito, el ánimo o la salud.

5. Si pasa algo

• Si la mascota se enferma, se lastima o se escapa, llamo al teléfono de emergencia de Chikipet.
• Si es urgente, la llevo primero al veterinario.
• Reporto el incidente en la app ese mismo día, con fotos si puedo.

6. Verificación presencial y visitas a mi casa

• Antes de aprobarme, voy a una verificación presencial con la fundación aliada, que además visita mi casa al menos una vez. Puede volver en cualquier momento para verificar que todo sigue igual.
• Cuando me lo pidan, vuelvo a la sede de la fundación aliada para otra verificación presencial.
• Mantengo las condiciones de seguridad que se revisaron en la visita.
• Aviso si me mudo o si llegan mascotas nuevas a la casa.
• Mis propias mascotas tienen sus vacunas al día.

7. Respeto y discreción

• Uso los datos del dueño solo para el cuido.
• No publico fotos de mascotas ajenas sin permiso del dueño.
• Trato con respeto a los dueños, al equipo de Chikipet y a la fundación aliada.

Si no se cumple

Chikipet puede pausar o cerrar la cuenta de un cuidador que no cumpla este código. Los casos de maltrato se reportan a las autoridades.